在这个案例中,总经理本意是提拔勤奋工作的小李,同时激励其他员工向小李看齐。但是他的错误在于,他应该奖励小李编写代码这个行为(如果可以,应按小李的劳动成果,给小李相应的奖励),而不是奖励小李加班这个行为。总经理应该强调“小李总是在规定的时间之前,上交代码程序,虽然工作任务很重,但是他总能完成任务”,而不是说“小李每天总是最后一个离开公司”,这样才能让小李真正成为团队的榜样,否则,只会引来加班假象。
为了更好地发挥榜样的作用,在树立榜样时,管理者应注意几点:
(1)从员工中选拔榜样。以身边的人为榜样,更易于其他人了解榜样、认同榜样、学习榜样,这样可以有效地缩小心理距离,增强员工赶超榜样的积极性。
(2)根据员工的长处设立榜样。榜样不是全才,而是在某些方面,有一技之长,比如,销售业绩最好、客户满意度最高等,这些闪光点都可以成为大家学习的标准。
(3)榜样行为不能设置过高。如果榜样的行为需要通过很长时间、很大的精力才能做到,那么要想达到这个目标就遥遥无期,这样对大家就会失去激励作用。