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剧情简介
女生公寓在线观看剧情介绍: 事实上，不是传统实体管理模式和电商管理模式产生冲突，是电商1.0和电商2.0管理模式的矛盾，而万达要做的电商模式就是2.0版本。从目前万达的企业发展规划来看，电商板块并非仅仅负责销售，还需要承担线上汇集客流、构建万达会员体系等多方面的内容，是一个崭新的消费领域，所需要的也是全新的管理思维，如果不能做出突破，可能会延缓万达转型战略的布局。为此，万达加强了五个方面的管理措施。
第一，增强客户管理手段。
以万达广场为例，通过为广大客户提供丰富多样的广场活动、商品导购和商家咨询等服务，既能吸引更多的客流量又能采集更多的客户信息，从中摸清客户的购物诉求和电商规律。虽然这种封闭的O2O模式格局并不大，距离万达想要实现的目标比较远，但已经帮助万达探索出了一条符合电商思维的客户管理机制。只要进一步开放平台，运用更成熟的电商2.0客户管理模块，就能增强客户对O2O的切身体验。
第二，提高数据管理的效率。
在实体门店的管理经验上，有关客户的数据是平面的，只要掌握客户最基本的信息和诉求即可，这些信息也集中在线下。然而在电商模式中，客户的数据是立体的也是复杂的，它不仅包含客户线下的活动规律，还包括在线上的行动轨迹，比如，客户经常登录什么网站，喜欢在什么类别的社交平台活动，等等，这些都关乎电商模式下数据管理的工作是否能做到位。万达为了增加平台流量，获得更多的数据，通过各种电子地图做了全面的部署，依靠地图上的定位锁定客户。
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